CONDICIONES GENERALES DE VENTA PARA PARTICULARES.

Este texto legal rige exclusivamente las relaciones contractuales entre  Usuario y/o Cliente de la tienda on-line de FLOW CHECK y el vendedor, que es la sociedad FLOW CHECK BUCEO S.L. en adelante FLOW CHECK.

1. OBJETO

Establecer Condiciones Generales de Venta para clientes particulares de compra por las que FLOW CHECK suministra los productos ofrecidos en su tienda on line a cambio de una prestación económica.

Accediendo a nuestra página Web el cliente se compromete a respetar estas Condiciones así como las normas de utilización del sitio web que se cita en las mismas.

La aceptación de estas Condiciones, junto con la confirmación de cualquier pedido, constituyen el contrato entre FLOW CHECK y el Cliente. El Cliente manifiesta de forma expresa haber leído y aceptar estos Términos y Condiciones, y así lo manifiesta mediante la validación de la casilla de aceptación de las mismas.

2. REALIZAR UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá ser mayor de edad legal en su país, en España debe tener 18 años de edad como mínimo. 

Una vez haya accedido a la tienda on-line deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios hará clic en el botón 'finalizar pedido' y completar el proceso de pago para confirmar la compra.

Cuando finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de este, así como toda la información relacionada con el envío o proceso de recogida.

En caso de que surja alguna incidencia con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos o la cancelación del pedido.

El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el Cliente podrá rechazar la recepción de este la empresa transportista asumiendo los costes de los portes originados.

Al cancelar cualquier pedido los portes gratuitos quedan anulados.

La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real en el momento en que accede al producto. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza la reserva de éste para el Cliente hasta la confirmación del producto.

FLOW CHECK realizará todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido, sin embargo, en ocasiones excepcionales, puede que nos sea imposible suministrar tales productos debido a la rotura de stock del fabricante, en estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos o la cancelación del pedido. ​

 

3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO, PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

El precio e información de cada producto viene reflejado en la tienda on-line, estas condiciones de los productos pueden variar debido a modificaciones de las condiciones del fabricante o, simplemente, por actualización de tarifas, pero nunca para un pedido confirmado.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su confirmación.

Los precios de venta indicados en nuestras tiendas on-line se muestran con el IVA vigente en España.

 

4. EXENCIÓN DE IVA

 

En caso de que el Cliente se identifique como Empresa o Profesional en el ejercicio de su actividad y no residente en España deberá proporcionar el Número de Operador Intracomunitario, una vez validada la información a través del sistema VIES de la Agencia Tributaria o el de la Comisión Europea.  La factura constará el tipo de operación y no sujeción a IVA.

Si el cliente se identifica como residente de fuera de la Unión Europea no se le facturará el IVA siempre que pase por Aduana, será necesario, además el documento DUA para justificar la exención, que debe ser solicitado previamente a la realización del pedido. En caso de que no pase por Aduana, siempre se repercutirá el IVA en la factura.

En caso de que el Cliente sea un particular, siempre se facturará con IVA, a excepción de aquellos que sean residentes fuera de la Unión Europea, a los que se facturará sin IVA.

En cualquier caso, deben proporcionar sus datos Fiscales actualizados y validos para la emisión de facturas.

 

Los gastos de envíos siempre serán a cargo del cliente salvo que se especifique lo contrario en la descripción del artículo, o a través de campañas comerciales. Los precios de los gastos de envío vienen indicados en el sitio web. Flow Check se reserva el derecho de actualizar o modificar dichos importes sin previo aviso.

 

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

El Cliente debe tener en cuenta que los pedidos serán enviados acorde al stock disponible, en caso de  que alguno de los artículos adquiridos no estuviera en stock, nos comprometemos a informar y enviar al Cliente un correo electrónico a la mayor brevedad posible para comunicarle el plazo en que sus productos estarán disponibles, en este caso, el Cliente, podrá solicitar la cancelación de dicho artículo y solicitar la devolución del importe que haya satisfecho por este.

 

 

 

6. PAGO DE LOS PRODUCTOS

Una vez completada la selección de artículos añadidos al pedido, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles. Nuestros principales métodos de pago son PayPal, Tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria, no está permitido el pago en tienda al recoger el producto salvo clientes que previamente han sido autorizados por FLOW CHECK.

Para los pagos en línea efectuados con tarjeta de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad 'Secure Socket Layer' (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red.

Una vez que el pago sea verificado, procesaremos su pedido. Se considera que el pago se ha hecho efectivo cuando el importe del mismo se ha ingresado en nuestra cuenta. 

 

El Cliente recibirá su factura de compra al correo electrónico indicado. 

7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Al realizar un pedido, el Cliente puede elegir su opción de entrega y se enviará a la dirección de envío que proporcionó. Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén y se considerará a efectos legales una “devolución de producto” según estas Condiciones Generales de Venta para Clientes Particulares.

Tenga en cuenta que sólo podremos reembolsar el precio del producto pagado, al que se le descontarán los gastos de envío que genere, una vez haya llegado el paquete a nuestro almacén y el reintegro del importe resultante se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.

 

 

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Como Distribuidor Autorizado de cada marca, todos los artículos que FLOW CHECK comercializa, a través de su tienda o de la venta on-line, están cubiertos por una garantía del fabricante de 1 o 2 años dependiendo del producto. Si cualquiera de los productos comprados tuviera un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 2 años desde la entrega y este es confirmado por el fabricante, procederemos a su reparación gratuita,  sustitución por un artículo nuevo, o, al abono del importe correspondiente, siempre según las condiciones de garantía del fabricante.

En cualquier caso, los gastos de envío no están cubiertos por la garantía de devolución o reparación  y serán siempre a cargo del Cliente a excepción de aquellos productos en los que el fabricante del producto o FLOW CHECK decidan asumir estos. 

FLOW CHECK S.L.  no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultará de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

FLOW CHECK S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas on-line.

 

Si el producto sobre el que se ha reclamado la garantía no se encontrase dentro de las condiciones de esta, el cliente deberá asumir los gastos de devolución o, pasados 100 días naturales desde la notificación de la resolución de la garantía sin que el cliente haya realizado ninguna gestión para la recuperación del producto, el Cliente renuncia expresamente a la devolución del mismo y este será desechado de acuerdo con las políticas de gestión de residuos de FLOW CHECK.

 

Contra cualquier resolución sobre una solicitud de garantía, el Cliente podrá solicitar el amparo de la Junta Arbitral competente.

 

9. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

El Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolvérnoslo y obtener el reembolso del producto dentro del plazo de los 30 días siguientes a su recepción, es primordial presentar el comprobante de la compra el producto, que deberá estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y complementos, y, en su embalaje original. Las instrucciones para devolver un producto están disponibles en el apartado de Devoluciones.

Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente. Deduciendo los gastos de envío. Si se ha beneficiado de portes gratuitos por volumen de compra estos serán deducidos del importe a devolver.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a FLOW CHECK S.L. rellenando el formulario que encontrará en el apartado de Devoluciones a excepción de aquellos casos autorizados de forma expresa por FLOW CHECK.

10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES. FLOW CHECK, PARTE VENDEDORA Y EL CLIENTE, PARTE COMPRADORA

FLOW CHECK S.L. se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. FLOW CHECK S.L. no garantiza la ejecución de las presentes condiciones ni asumirá responsabilidad alguna en casos de fuerza mayor, establecimiento del Estado de Alarma, Sitio y, o, Excepción. Tampoco asumirá responsabilidad en caso de error inducido por datos incorrectos o falsos proporcionados por el Cliente, en este último caso FLOW CHECK se reserva el derecho a ejercer las acciones legales oportunas. FLOW CHECK no será responsable de cualquier incumplimiento de esta Condiciones Generales de Venta para Clientes Particulares cuando dicho incumplimiento sea a causa de la acción de terceros ajenos al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedidos y todos los campos requeridos para la realización del contrato, según las instrucciones indicadas y de forma veraz, y se compromete a comunicar a FLOW CHECK cualquier cambio en estos datos.

FLOW CHECK podrá ejercer las acciones legales oportunas cuando de la ocultación o falsedad de los datos facilitados por el Cliente se derive perjuicio para FLOW CHECK o se menoscabe su imagen o prestigio.

 

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de FLOW CHECK S.L. y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que FLOW CHECK S.L. pueda tener en sus tiendas online.

FLOW CHECK S.L.  protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

 

Para más información consulta el apartado de Política de Privacidad.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHT

Todos los contenidos disponibles en la tienda on-line de FLOW CHECK S.L. (fotos, ilustraciones, textos, marcas propias, imágenes, vídeos, etc.) son propiedad de FLOW CHECK BUCEO,S.L. o se encuentran bajo licencia del titular de los derechos. Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa por escrito de FLOW CHECK S.L.  o de los titulares de los derechos, en su caso.

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), FLOW CHECK S.L. se reserva el derecho a rechazar y suprimir tales opiniones.

FLOW CHECK S.L.  no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de las páginas Web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos o los utilice.

13. MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES

FLOW CHECK S.L.  se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales para la Venta a Clientes Particulares sin que sea requisito previo la aceptación expresa por parte del Usuario, entendiéndose tácitamente aceptadas por el mismo las modificaciones introducidas en el caso de que continúe accediendo a las Páginas Web a partir de la fecha de publicación de las referidas modificaciones. En caso contrario, el Usuario deberá cesar de forma inmediata en el acceso y/o utilización de las páginas.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión de este en otro idioma.

Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

En caso que el Cliente solicite el amparo de la Junta de Arbitraje competente FLOW CHECK se reserva el derecho de aceptar la mediación o la resolución por vía Judicial.

Flow Check S.L

C/Cardenal Reig 13,

08028, Barcelona, España
Teléfono: 936672710
Email:  admistracion@flowcheck.es

www.flowcheckshop.com

Datos de inscripción mercantil: Registro mercantil de Barcelona, tomo 42574, folio 122, hoja B-410390, inscripción 1a

C.I.F.: B79683579

Lunes a jueves:

de 8.00 a 13.00 horas

y de 14.00 a 17.30 horas.

Viernes:

de 9.00 a 15.00 horas

C/ del Cardenal Reig 13, 08028 Barcelona

+34 936 672 710

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